Послепродажное обслуживание
Чтобы лучше поддерживать качество и репутацию Maccan Machinery, наша компания будет предоставлять клиентам наиболее удовлетворительные предпродажные и послепродажные услуги. Мы разработали ряд услуг, от планирования, проектирования, обследования на месте, установки и ввода в эксплуатацию оборудования до технического обслуживания. Кроме того, мы реализовали первоклассную тяжелую технику, оборудование и услуги.
Предпродажное обслуживание
В соответствии с потребностями клиентов мы можем своевременно предоставить техническую информацию об оборудовании для предварительного отбора и понимания характеристик оборудования на нашем заводе. Кроме того, мы помогаем клиентам выполнять различные работы, в том числе поставлять материалы для тестирования, анализ производительности, выбор оборудования и параметры конфигурации и т. Д. Кроме того, мы также предоставляем компоновку структуры майнингового оборудования, базовое позиционирование и другие чертежи, чтобы клиенты заранее готовились к выбору оборудования.
Услуги по сбыту
Как только контракт вступит в силу, все его условия будут строго соблюдаться. Основываясь на принципах качества, наш производственный процесс всегда соответствует стандарту системы менеджмента качества ISO 9001: 2000. Кроме того, мы всегда находимся в контакте с клиентами, чтобы убедиться, что поставленные товары соответствуют требованиям производства, технологического и технического качества.
Послепродажное обслуживание
1. Персонал
После многих лет напряженной работы и развития наш завод создал надежную систему обслуживания. Кроме того, у нас есть группа высококвалифицированных, прилежных и высоконравственных сотрудников, ответственных за установку и ввод в эксплуатацию. Из них около 50 техников по техническому обслуживанию машин и 25 штатных сотрудников по отладке могут предоставлять пользователям своевременные и качественные услуги.
2. Монтаж и ввод в эксплуатацию горнодобывающего оборудования
По просьбе покупателя поставщик незамедлительно направит персонал для установки и ввода в эксплуатацию оборудования для дробления камней и камней, прибывшего на место.
3. Подготовка персонала
Наш персонал по монтажу и наладке подробно объяснит оператору принцип работы, эксплуатацию, процесс сборки, техническое обслуживание, меры предосторожности и другие аспекты всех деталей дробилки. Полевые операции также доступны.
Таким образом, операторы хорошо разбираются в базовых знаниях, структуре и характеристиках нашего горнодобывающего оборудования (например, щековые дробилки, конические дробилки, вибрационные питатели и т.д.). Кроме того, они могут легко справляться с любыми проблемами, которые могут возникнуть во время работы устройства, что позволяет достичь высокого технического уровня упорядоченного управления и ежедневного обслуживания нашей дробилки. Квалифицированные продукты производятся с использованием теории оборудования и практического опыта.
4.Время отклика на обслуживание в течение гарантийного срока
После получения запроса мы ответим в течение двух часов. Затем мы прибудем на место в течение 24 часов, чтобы устранить неисправность оборудования.
5. Ставки платы за техническое обслуживание
В течение гарантийного срока поставщик несет полную ответственность за техническое обслуживание, вызванное любыми проблемами с качеством оборудования, а затем бесплатно предоставляет запасные части для дробилки. Если услуги по техническому обслуживанию оборудования оказываются по вине человека, поставщик взимает плату за запасные части. По истечении гарантийного срока поставщик может предоставить бесплатную пожизненную услугу и запасные части по себестоимости.
6. Гарантия наличия запасных частей
Если у поставщика достаточно запасных частей, доставка запасных частей займет до 6 часов.
7. Технические услуги
Поставщики могут бесплатно предоставлять технические консультации по любым техническим проблемам, возникающим при использовании нашего горнодобывающего оборудования.
